Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z programu „Gwarancja 200%” organizowanego przez e-GROUP Sp. z o.o. z siedzibą w Szczecinie, ul. Cyfrowa 6, 71-441 Szczecin, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000280093, posiadającą NIP 9552204857 oraz REGON 320362764 („Organizator”).
Program „Gwarancja 200%” („Gwarancja”) jest dobrowolnym zobowiązaniem Organizatora wobec Użytkowników, którzy zakupili kurs w serwisie MatFlix.pl i spełnili warunki określone w niniejszym Regulaminie.
Regulamin stanowi odrębny dokument w stosunku do Regulaminu świadczenia usług w serwisie MatFlix.pl.
§ 2. Warunki skorzystania z Gwarancji
Z Gwarancji może skorzystać Użytkownik, który łącznie spełni następujące warunki:
zakupił pełny pakiet kursowy na MatFlix.pl;
ukończył kurs Zdaj Maturę w serwisie MatFlix.pl, tj. obejrzał wszystkie odcinki kursowe w 100% czasu ich trwania;
rozwiązał wszystkie mini quizy przypisane do kursu i w każdym z nich, przy pierwszym podejściu, uzyskał wynik co najmniej 80% poprawnych odpowiedzi;
rozwiązał wszystkie zadania dostępne w Generatorze Zadań i uzyskał co najmniej 80% poprawnych odpowiedzi, liczonych jako stosunek liczby odpowiedzi poprawnych do liczby wszystkich zadań;
korzystał aktywnie z platformy, logując się co najmniej w 30 różnych dniach;
przystąpił do egzaminu maturalnego z matematyki i nie uzyskał wyniku pozytywnego (poziomie podstawowym wynik niższy niż 30%), co udokumentował oficjalnym zaświadczeniem z OKE;
zgłosił żądanie skorzystania z Gwarancji w dniu ogłoszenia wyników egzaminu maturalnego, nie później niż do godz. 23:59 tego dnia.
Spełnienie warunków określonych w ust. 1 podlega weryfikacji przez Organizatora na podstawie danych systemowych oraz dokumentów przedstawionych przez Użytkownika.
§ 3. Zgłoszenie
Zgłoszenia należy dokonać, wysyłając wiadomość e-mail na adres: oblalem@matflix.pl.
Zgłoszenie musi zawierać:
imię i nazwisko Użytkownika,
login lub adres e-mail przypisany do konta w serwisie,
numer zamówienia,
skan dokumentu potwierdzającego wynik egzaminu maturalnego (świadectwo lub zaświadczenie OKE zawierające PESEL i nazwę komisji).
Za termin zgłoszenia uznaje się datę i godzinę wpływu wiadomości e-mail na serwer pocztowy Organizatora.
W uzasadnionych przypadkach, w szczególności w razie wątpliwości co do autentyczności przedstawionych dokumentów, Organizator może zażądać dodatkowego potwierdzenia wyniku egzaminu maturalnego, w tym:
okazania oryginału dokumentu podczas wideorozmowy,
przesłania oryginału dokumentu kurierem (dokument zostanie odesłany po weryfikacji),
przedstawienia zaświadczenia wydanego przez właściwą Okręgową Komisję Egzaminacyjną. Wybór formy dodatkowego potwierdzenia należy do Organizatora.
Brak spełnienia obowiązku, o którym mowa w ust. 4, skutkuje odmową wypłaty świadczenia w ramach Gwarancji.
Organizator przetwarza dane wyłącznie w celu weryfikacji uprawnienia do świadczenia w ramach Gwarancji. Szczegóły określa Polityka prywatności.
§ 4. Wysokość świadczenia
Użytkownik, który skutecznie skorzystał z Gwarancji, otrzyma zwrot równy dwukrotności ceny brutto faktycznie zapłaconej przez Użytkownika za kurs, z uwzględnieniem zastosowanych rabatów, promocji i kodów zniżkowych.
Zwrot nie obejmuje kosztów dodatkowych, takich jak prowizje operatorów płatności.
Zwrot zostanie dokonany przelewem bankowym na rachunek wskazany przez Użytkownika w terminie 14 dni roboczych od dnia pozytywnej weryfikacji zgłoszenia.
§ 5. Wyłączenia
Gwarancja nie przysługuje, jeżeli:
Użytkownik nie spełnił któregokolwiek z warunków z § 2 ust. 1,
Zgłoszenie zostało dokonane po terminie wskazanym w § 2 ust. 1 lit. g,
Egzamin został unieważniony z przyczyn dyscyplinarnych.
Organizator jest uprawniony do odmowy wypłaty świadczenia w przypadku stwierdzenia nadużyć lub próby obejścia warunków Regulaminu.
Gwarancja nie przysługuje również, jeżeli Użytkownik korzystał z więcej niż jednego konta w serwisie lub próbował dokonać zgłoszenia więcej niż jeden raz.
§ 6. Postanowienia końcowe
Regulamin Gwarancji dostępny jest w serwisie MatFlix.pl pod adresem www.matflix.pl.
Organizator zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu, przy czym zmiany nie mogą naruszać praw nabytych Użytkowników, którzy dokonali zakupu kursu przed ich wprowadzeniem.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.